費用、時效、退款和包裹規則先確認。
第一次來別緊張,
先看懂,再下單。💜
先花一分鐘看流程和常見問題。確認都沒問題後,再整理商品資料,雙方理解一致,尋寶才會更開心。
填連結或商品說明;圖片請在 Facebook 對話傳送。
確認價格與收款後,YiYi 才會下單並提供購證。
最後填簡略代購表單,登記商品、金額、保價與加急。
依商品申報價值加購運送保障,降低遺失風險;費用與理賠範圍以下單確認為準。
優先運回 NT$15/包裹排入第一批回臺;優先打包 NT$15/包裹於二補下單後 2 天內寄出。無法控制賣家、船運或海關速度。
常見問題 FAQ
先點開答案自助找解答;還是不確定就先問,沒問題再下單。
1. 多久會到貨?+
賣家發貨後約 7–14 天到臺。申請運回時,預計到臺時間會填進進度表;這只是預估,實際抵臺後會在進度表上方與代購群更新二補賣場。完成二補後約 3 天內寄出。
2. 可以指定平台代購嗎?+
可以,淘寶、天貓、京東、拼多多、小紅書、抖音商城、閒魚、1688、微店、得物等,基本上各大中國平台都可詢問。
3. 運費怎麼算?+
依實重計算:實重 × NT$70/kg,不用硬湊 0.5kg 或 1kg。由 YiYi 代運回另收 NT$20/包裹服務費。
4. 商品有缺件或壞掉怎麼辦?+
請提供完整開箱影片並告知 YiYi,我會協助向賣家申請售後;沒有開箱影片會較難協助。
5. 可以催單嗎?+
催促不會加快賣家、船運或海關速度。急件可選優先運回,讓包裹抵達集運倉後排入第一批回臺,但不保證整體到貨時效。
6. 到臺後會通知我嗎?+
不會逐一私訊,請自行查看進度表。到臺資訊與二補賣場會更新在進度表上方及代購群。
7. 東西到了但還不想拿,可以先放嗎?+
可以,免費囤貨一個月;超過一個月後每週收 NT$10 倉儲費,不需特別告知。超過三個月未處理視同放棄;特殊原因可先說明。
8. 二補賣場在哪裡?+
會放在代購群與進度表上方。多批包裹會整理進最新批次賣場,直接下單最新賣場即可。
9. 怎麼查包裹到哪裡?+
請自行查看進度表;表單會顯示目前處理階段。
10. 賣家已發貨,為何進度仍顯示已下單?+
進度表約每 2–3 天更新,沒有即時變動是正常的,請稍後再查看。
11. 可以退換貨嗎?+
委託成立後不接受因個人因素任意退換貨,請確認清楚再委託;若遇賣家或商品問題,依退款與售後規範處理。
12. 可以代問賣家嗎?+
可以,勾選代問後直接打出問題,YiYi 會複製貼給賣家。本次先加 NT$5,問完有購買該商品可折抵 NT$5;詳細規則以服務介紹為準。
第一次代購,就照這 4 步走。
可一次加入多樣商品;勾選代問會出現問題欄,代運回服務費也會自動算進報價。
請填好每樣商品資料與金額;取消代運須選擇虛擬商品或自己的集運地址,自有集運需填資料,勾選代問也要寫下問題。